Energia Elettrica

Il Servizio di Maggior tutela è rivolto ai clienti domestici identificati come vulnerabili.

Sono considerati clienti vulnerabili di energia elettrica i clienti domestici che, alternativamente:

  • si trovano in condizioni economicamente svantaggiate (ad esempio percettori di bonus)
  • versano in gravi condizioni di salute tali da richiedere l’utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall’energia elettrica (oppure presso i quali sono presenti persone in tali condizioni)
  • sono soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 legge 104/92
  • hanno un’utenza in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi
  • hanno un’utenza in un’isola minore non interconnessa
  • hanno un’età superiore ai 75 anni

AGSM AIM Energia è Esercente del servizio di Maggior Tutela per i comuni di Verona, Grezzana (VR) e Vicenza.

ATTENZIONE: I clienti domestici vulnerabili aventi diritto alla Tutela, che hanno aderito a offerte su libero mercato possono scegliere in qualsiasi momento di tornare al servizio tutelato, dando disdetta al proprio forniture del mercato libero nei termini e modalità di recesso, senza attivare nuovi contratti con altri fornitori.

Le tariffe del Servizio di Maggior Tutela applicate dagli Esercenti sono definite dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) e vengono aggiornate trimestralmente.

Per consultarle puoi visitare la sezione Tariffe di seguito; puoi inoltre avere maggiori informazioni direttamente sul sito dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente nella sezione Consumatori.

Bolletta Elettrica Transitoria per te

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Quadro normativo

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DAL 1° OTTOBRE UN UNICO NUMERO VERDE

Per rendere i contatti più diretti e immediati, dal 1° ottobre 2025 Bolletta Elettrica Transitoria introduce un unico numero verde per tutti i clienti del mercato tutelato.

Un solo numero, gratuito da fisso e cellulare

La principale novità riguarda l’unificazione dei precedenti due numeri – uno per le chiamate da rete fissa e uno da cellulare – in un unico riferimento: 800 066350.
Un numero semplice, gratuito e accessibile da qualunque telefono, che conferma l’impegno di Bolletta Elettrica Transitoria nel migliorare la qualità e la fruibilità del servizio di assistenza.